Polityka prywatności serwisu zreperuj.pl

1 Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie zreperuj.pl jest administrator serwisu zreperuj.pl (dalej Administrator).
2. Z Administratorem skontaktujesz się, pisząc na adres [email protected]. Pod tym samym adresem możesz zgłaszać wszystkie sprawy dotyczące danych osobowych.
3. Polityka obowiązuje od dnia 2026-10-28.

2 Jakie dane przetwarzamy

1. Klient składający zgłoszenie: adres e-mail, miasto, preferowany termin, opis usterki, marka i model sprzętu, wynik diagnozy oraz kod potwierdzający adres. Numeru telefonu nie wymagamy.
2. Serwis naprawczy zakładający konto: adres e-mail, miasto, kategorie napraw i dane profilu uzupełniane przez serwis.
3. Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzana strona, strona wejścia i parametry kampanii, z której użytkownik trafił do Serwisu.
4. Treść korespondencji wysłanej na adres [email protected].

3 Cele i podstawy przetwarzania

1. Przygotowanie diagnozy i widełek ceny na podstawie opisu usterki: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli realizacja usługi żądanej przez użytkownika.
2. Potwierdzenie adresu e-mail i obsługa zgłoszenia, w tym wysyłka statusu i ofert: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Przekazanie zgłoszenia do najwyżej 3 serwisów w okolicy: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda wyrażona przez zaznaczenie pola Przekażcie moje zgłoszenie do najwyżej 3 serwisów w mojej okolicy. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, pisząc na adres [email protected], co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
4. Założenie i prowadzenie konta serwisu, rozliczenia i faktury VAT: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
5. Bezpieczeństwo Serwisu, ochrona przed nadużyciami i limity korzystania z diagnozy, statystyka ruchu i dochodzenie roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4 Odbiorcy danych

1. Dane zgłoszenia otrzymują wyłącznie serwisy naprawcze, które założyły konto w Serwisie, w liczbie nie większej niż 3, i tylko po potwierdzeniu adresu oraz Twojej zgodzie. Serwis, który je otrzymał, przetwarza je jako odrębny administrator w celu odpowiedzi na zgłoszenie i wykonania naprawy.
2. Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym infrastrukturę Serwisu, w szczególności hosting i pocztę elektroniczną, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na polecenie Administratora.
3. Dane mogą być ujawnione organom publicznym, gdy obliguje do tego prawo.
4. Nie sprzedajemy danych osobowych.

5 Jak długo przechowujemy dane

1. Dane zgłoszenia przechowujemy przez 24 miesiące od jego złożenia albo do cofnięcia zgody, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, a potem usuwamy lub anonimizujemy.
2. Dane konta serwisu przechowujemy do końca korzystania z planu, a dane rozliczeniowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
3. Dane techniczne przechowujemy nie dłużej niż 12 miesięcy.
4. Korespondencję przechowujemy do czasu załatwienia sprawy i przez okres przedawnienia roszczeń.

6 Twoje prawa

1. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
2. Masz prawo cofnąć zgodę w każdej chwili. Każda wiadomość e-mail z Serwisu zawiera też odnośnik do wypisu.
3. Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
4. Z prawami skorzystasz, pisząc na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.
5. Podanie danych jest dobrowolne, ale adres e-mail jest niezbędny do potwierdzenia zgłoszenia i przesłania statusu.

7 Pliki cookie i dane z urządzenia

1. Serwis używa wyłącznie niezbędnych plików cookie i podobnych mechanizmów, które pozwalają utrzymać sesję, zapamiętać wybrany okres płatności i zabezpieczyć formularze przed nadużyciami.
2. Nie stosujemy reklamowych plików cookie ani śledzenia w celach reklamowych, dlatego nie wyświetlamy banera zgody na cookie.
3. Parametry kampanii z adresu odwiedzanej strony zapisujemy w sesji, aby ocenić, które treści prowadzą do zgłoszeń.

8 Bezpieczeństwo danych

1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, w tym szyfrowane połączenie, kontrolę dostępu i kopie zapasowe.
2. Kody potwierdzające przechowujemy w postaci zaszyfrowanej, a kod jest ważny ograniczony czas.

9 Zmiany polityki

1. Administrator może zmienić politykę prywatności, gdy zmieni się zakres przetwarzania albo prawo. Aktualna treść i data wejścia w życie są widoczne na tej stronie.
2. Zasady korzystania z Serwisu opisuje regulamin.