Jak działa diagnoza usterki i zgłoszenie naprawy krok po kroku
Diagnoza usterki w Zreperuj to opis awarii albo kod błędu, po którym w kilkanaście sekund dostajesz trzy prawdopodobne przyczyny, widełki ceny naprawy i ocenę, czy naprawa się opłaca. Potem jednym kliknięciem przekazujesz zgłoszenie najwyżej trzem serwisom z okolicy. Dla Ciebie to nic nie kosztuje.
-
1
Krok 1. Opisz, co się zepsuło
Na stronie głównej wybierasz rodzaj sprzętu, wpisujesz markę i model, opisujesz objaw własnymi słowami albo podajesz kod błędu z wyświetlacza, a opcjonalnie miasto. Im dokładniejszy opis, tym trafniejsza diagnoza.
- Rodzaj sprzętu: pralka, lodówka, zmywarka, ekspres do kawy, telewizor, telefon, laptop, konsola
- Marka i model, na przykład Bosch Serie 4 albo iPhone 13
- Objaw albo kod błędu, na przykład E15
-
2
Krok 2. Zobacz trzy przyczyny i co sprawdzić samemu
Diagnoza pokazuje trzy najbardziej prawdopodobne przyczyny, każdą z uzasadnieniem. Obok dostajesz bezpieczne czynności do wykonania samemu, takie jak czyszczenie filtra, sprawdzenie węża, reset przez odłączenie zasilania albo kontrola ustawień. Nie podajemy instrukcji rozkręcania sprzętu.
-
3
Krok 3. Poznaj widełki ceny i opłacalność
Widełki ceny obejmują części, robociznę i dojazd. Diagnoza porównuje je z ceną nowego sprzętu tej klasy i mówi, czy naprawa się opłaca. Widełki są orientacyjne, a ostateczną cenę podaje serwis po obejrzeniu sprzętu. Dostajesz też gotowy opis usterki do skopiowania.
-
4
Krok 4. Zamów naprawę
Klikasz Zamów naprawę, wybierasz miasto i termin, podajesz adres e-mail i zaznaczasz zgodę na przekazanie zgłoszenia do najwyżej 3 serwisów w Twojej okolicy. Wpisujesz sześciocyfrowy kod z wiadomości e-mail i zgłoszenie jest potwierdzone.
-
5
Krok 5. Wybierz serwis
Serwisy odpowiadają na Twój adres e-mail. Porównujesz odpowiedzi i sam wybierasz, komu zlecić naprawę. Status zgłoszenia sprawdzasz w wiadomości, bez zakładania hasła.
Zasady, na których to działa
- Diagnoza i cena bez zakładania konta
- Zgłoszenie trafia do najwyżej 3 serwisów, a wybór należy do Ciebie
- Twój numer telefonu nie jest wymagany
- Zgłoszenie trafia do serwisów dopiero po potwierdzeniu adresu i Twojej zgodzie
- Dla klienta wszystko jest bezpłatne, a za zgłoszenia płacą serwisy
Pełną treść zgody i zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a warunki korzystania regulamin.
Gdzie szukać konkretnej odpowiedzi
Dla popularnych sprzętów mamy osobne strony: naprawa pralki, naprawa lodówki, naprawa zmywarki, serwis telefonów i serwis laptopów. Jeśli widzisz kod na wyświetlaczu, sprawdź listę kodów błędów.
Prowadzisz serwis?
Serwis dostaje to samo zgłoszenie z opisem usterki, marką, modelem, miastem i widełkami ceny. Serwis zakłada konto, uzupełnia profil i odbiera zgłoszenia z miasta oraz kategorii. Zobacz program do serwisu i cennik dla serwisów.
Pytania o diagnozę i zgłoszenie
Ile trwa diagnoza?
Diagnoza pojawia się w ciągu kilkunastu sekund od wysłania opisu. Widzisz kolejne kroki: odczyt opisu, przyczyny, co sprawdzić i cenę naprawy.
Czy muszę zakładać konto, żeby sprawdzić usterkę?
Nie. Diagnozę i widełki ceny dostajesz bez konta. Adres e-mail podajesz dopiero przy zamawianiu naprawy, żeby potwierdzić zgłoszenie kodem.
Co dokładnie dostanie serwis?
Opis usterki, markę i model sprzętu, miasto, preferowany termin oraz wstępną diagnozę z widełkami ceny. Nie przekazujemy numeru telefonu, bo go nie zbieramy.
Kto kontaktuje się ze mną po zgłoszeniu?
Serwisy, które dostały zgłoszenie, odpowiadają na Twój adres e-mail. Ty decydujesz, z którym serwisem się umówisz, a status zgłoszenia znajdziesz w wiadomości.